Política de Privacidade do App Poço Fácil

Resumo rápido

O Poço Fácil usa dados para permitir cadastro, login, acesso ao mapa, geração de relatórios de apoio, marcação de pontos, consulta a camadas públicas, uso de localização, suporte e funcionamento da plataforma.

1. Quem é o responsável pelo tratamento

O responsável pela plataforma é o Poço Fácil, projeto voltado ao apoio preliminar na análise de áreas, terrenos, poços, marcações de campo e soluções relacionadas ao meio rural.

Para questões de privacidade, o usuário pode utilizar o canal oficial de suporte informado no aplicativo e no site pocofacil.com.br.

2. Quais dados podemos tratar

Dependendo das funcionalidades utilizadas, o Poço Fácil poderá tratar os seguintes dados:

2.1. Dados de cadastro e conta

• Nome, e-mail, telefone, senha criptografada ou credenciais de login.
• Informações de perfil, status de assinatura/plano, histórico de acesso e preferências.
• Dados necessários para autenticação, suporte e segurança da conta.

2.2. Dados de localização, coordenadas e mapa

• Coordenadas geográficas selecionadas no mapa.
• Localização aproximada ou precisa, quando o usuário permitir o uso do GPS.
• Pontos marcados, áreas de estudo, poligonais, observações de campo e status do ponto.

2.3. Dados inseridos pelo marcador ou usuário

• Nome do ponto, cliente, propriedade, estimativa de profundidade e observações de campo.
• Informações usadas para organizar marcações, gerar relatórios de apoio e manter histórico.
• Dados de clientes informados pelo próprio marcador, quando ele registra informações em sua conta.

2.4. Dados de relatórios, laudos e análises

• Relatórios gerados, coordenadas analisadas, parâmetros escolhidos e histórico de laudos.
• Dados técnicos de apoio, como camadas geológicas, topografia, clima, poços públicos e informações correlatas.

2.5. Dados técnicos e de navegação

• Endereço IP, data e hora de acesso, dispositivo, navegador, sistema operacional e logs técnicos.
• Cookies, dados de sessão, cache local/PWA e informações necessárias para manter o app funcionando.

2.6. Dados de pagamento

• Status de pedido, plano, assinatura, cobrança, confirmação de pagamento e histórico de compras.
• Dados financeiros sensíveis, como número completo de cartão, são processados por provedores de pagamento, quando aplicável, e não devem ser armazenados diretamente pelo Poço Fácil.

3. Como usamos os dados

Os dados podem ser usados para:

• criar e proteger a conta do usuário;
• permitir login, perfil, histórico e suporte;
• abrir mapas, calcular coordenadas e exibir camadas de apoio;
• gerar relatórios preliminares de apoio à decisão;
• salvar pontos, fichas de campo, observações e status de marcação;
• validar acesso a plano ativo, assinatura, compra ou recurso liberado;
• processar pagamentos, assinaturas, cancelamentos e controle de acesso;
• melhorar a experiência, segurança, desempenho e estabilidade da plataforma;
• cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais, contratuais e de segurança.

4. Localização, mapas, clima e dados públicos

O Poço Fácil utiliza mapas, coordenadas, camadas geográficas, dados públicos e serviços externos para apoiar a análise preliminar de áreas. O usuário pode escolher pontos manualmente no mapa ou permitir o uso da localização do dispositivo.

Algumas funcionalidades podem consultar serviços externos de mapa, clima, geodiversidade, poços públicos, topografia, satélite, lineamentos ou outras bases de apoio. Essas consultas podem envolver o envio de coordenadas ou área aproximada para que o serviço retorne informações do local.

A camada de clima, quando usada, pode consultar dados como probabilidade de chuva, precipitação, temperatura, umidade, vento, radiação solar e índice UV do ponto selecionado. Esses dados são de apoio operacional e podem variar.

5. Compartilhamento com terceiros

O Poço Fácil poderá compartilhar dados estritamente necessários com fornecedores e parceiros operacionais, como hospedagem, WordPress, WooCommerce, processamento de pagamento, e-mail, analytics, mapas, camadas geográficas, clima, segurança, suporte e ferramentas técnicas.

O Poço Fácil não vende dados pessoais dos usuários. O compartilhamento ocorre para funcionamento da plataforma, cumprimento de obrigações, segurança, suporte, pagamento, geração de relatório ou melhoria do serviço.

6. Pagamentos, planos e assinaturas

Quando o usuário compra relatório, plano, assinatura ou recurso pago, dados de pedido e status de pagamento podem ser tratados pelo Poço Fácil e por provedores de pagamento. O processamento financeiro poderá ocorrer por ambientes externos seguros.

O Poço Fácil pode registrar se o pagamento foi aprovado, recusado, cancelado, reembolsado ou se determinado plano está ativo, para liberar ou restringir funcionalidades.

7. Retenção, segurança e direitos do titular

7.1. Retenção

Os dados podem ser mantidos enquanto a conta estiver ativa, enquanto forem necessários para prestação do serviço, cumprimento de obrigações legais, auditoria, segurança, histórico de relatórios, defesa de direitos ou obrigações fiscais/contratuais.

7.2. Segurança

O Poço Fácil adota medidas razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração indevida, uso abusivo ou divulgação não autorizada. Nenhum sistema, entretanto, é totalmente imune a falhas.

7.3. Direitos do titular

O usuário poderá solicitar, conforme a legislação aplicável, confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamento, revisão de decisões automatizadas quando aplicável e revogação de consentimento.

Para exercer seus direitos, utilize o canal oficial de suporte informado no aplicativo e no site pocofacil.com.br.

8. Crianças e adolescentes

O Poço Fácil é voltado a proprietários, profissionais, marcadores, empreendedores e usuários envolvidos com análise de áreas, terrenos e soluções rurais. Menores de idade devem utilizar a plataforma com acompanhamento e autorização de responsável legal, quando aplicável.

9. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças no app, na legislação, nas funcionalidades ou nos fornecedores utilizados. A versão atualizada será publicada nesta página, com indicação da data de atualização.

10. Contato

Para dúvidas sobre privacidade, dados pessoais, conta, relatórios ou funcionamento do app, utilize o canal oficial de suporte informado no aplicativo e no site pocofacil.com.br.

Este documento é um modelo inicial e deve ser revisado por profissional jurídico antes da publicação final.